Guide d'utilisation du compte

Créer un compte

Pour utiliser les services Tiyalo, vous devez créer un compte. Voici comment procéder :

Rendez-vous sur www.tiyalo.com ou ouvrez l'application mobile Tiyalo
Cliquez sur "S'inscrire" ou "Créer un compte"
Renseignez les informations requises (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
Créez un mot de passe sécurisé
Acceptez les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de confidentialité
Confirmez votre inscription via le lien reçu par email

Un compte vous donne accès à Tiyalo Web, Tiyalo Mobile App et Tiyalo Recu.

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes :

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié"
Saisissez l'adresse email associée à votre compte
Un email de réinitialisation vous sera envoyé
Cliquez sur le lien contenu dans l'email
Créez un nouveau mot de passe sécurisé
Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe

Si vous ne recevez pas l'email de réinitialisation, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@tiyalo.com.

Alertes de connexion

Pour la sécurité de votre compte, une notification vous est envoyée chaque fois qu'une connexion est détectée depuis un nouvel appareil ou un emplacement inconnu. Cette alerte vous permet de :

Savoir immédiatement si quelqu'un d'autre accède à votre compte
Vérifier la date, l'heure et la localisation de la connexion
Prendre les mesures nécessaires si la connexion n'est pas la vôtre (changer votre mot de passe, nous contacter)

Gestion de la visibilité (Web)

Depuis la version web de Tiyalo, vous pouvez contrôler la visibilité de vos informations :

Profil d'agent

Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer votre profil d'agent. Lorsque votre profil est masqué, il n'est pas visible par les autres utilisateurs de la plateforme.

Annonces

Vous avez la possibilité d'afficher ou de masquer vos annonces (listings) à tout moment. Une annonce masquée n'est plus visible dans les recherches mais reste accessible depuis votre tableau de bord.

Demandes de logements

Vous pouvez également afficher ou masquer vos demandes de logements selon vos préférences. Cette fonctionnalité vous permet de gérer votre visibilité auprès des annonceurs.

Version mobile

Les fonctionnalités de gestion de visibilité seront progressivement disponibles sur l'application mobile. Certaines options seront ajoutées ultérieurement.

Date de dernière mise à jour : 16 Mai 2026